- 仕事をするうえで気を付けていることはなんですか？

院の先生は勿論、業界の方以外にも沢山の方とお会いするので色々な面でバランス感覚が大切だと痛感しています。
お客様のニーズをいち早く察知し応えられるよう洞察力も向上させたいですね。

- どのようなときにやりがいを感じますか？

院長から集患や療養費支給申請書（レセプト）作成業務の効率化などの相談を受けて、何度も閉店後に話合ったこともあります。
それから二人三脚で色々な改善案を試し、アトラのツールの活用で院が盛り上がり、先生から「小野さんに相談して良かったよ」と言われると本当に嬉しいですし、もっとお役に立ちたい！と張り切ってしまいます（笑）

- アトラの営業に大切なものを教えて下さい。

今年に入り、新人営業マンも増え、益々活気が出てきましたが、後輩が何人もできた今、改めてアトラの強みを再認識する機会になりました。
私が一番伝えたいことは営業として商談を成立させるのも勿論大切ですが、『トラブルが発生した時、いかに迅速かつ丁寧にお客様に対応できるか』という後のフォローの方がもっと大切だという事。
アトラを代表する顔として責任持って対応し、信頼関係を構築していくことに意味がありますからね。